politique d 'expédition

Politique d'expédition

Politique d'expédition – Koréalys

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Suisse, Belgique .


Délais de livraison

  • Expédition : Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation de commande.
  • Délais de livraison :
    • France : En raison du succès de nos produits, les délais de livraison sont de 6 à 15 jours ouvrés .
    • Belgique et Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés , selon la destination si la livraison est disponible.

Frais d'expédition

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
  • Livraison gratuite : Disponible en France, Belgique, Suisse pour toute commande .

Suivi des commandes

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande.


Problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de livraison, veuillez contacter notre service client à support @Korealyss.com dans un délai de 14 jours suivant la date prévue de livraison.


Clause « Colis non livré / retour transporteur

En cas d'impossibilité de livraison imputable au Client (adresse incomplète ou erronée, absence lors des présentations, non-retrait dans le délai imparti au point relais ou toute autre cause résultant du Client), le colis sera automatiquement renvoyé à notre entrepôt.
'• Frais de retour :
Les frais de retour facturés par le transporteur sont à la charge du Client.
Ces frais seront déduits du montant remboursé si le Client choisit un remboursement.
Nouvel envoi :
Si le Client souhaite une nouvelle expédition, celle-ci sera effectuée après règlement des frais de réexpédition, calculés selon le tarif en vigueur.

Le remboursement (hors frais de livraison initiaux et frais de retour) sera effectué uniquement après réception et vérification du colis dans son état d'origine.